Kundenerfahrung

KUNDENERFAHRUNG

  • Lange Annahmezeiten für Auftragsübermittlungen
  • EDI-Kompetenz
  • Kunden erreichen einen Live-Kundendienstmitarbeiter, keine Warteschlange
  • Strategisches Unternehmensteam, das mit GPO-, IDN- und HSA-Partnern zusammenarbeitet
  • 灵活Vertrage und Angebote, die Ihren Anforderungen entsprechen

Klinische Expertise

KLINISCHE EXPERTISE

  • Die Beziehung zu Partnern und Gesundheitsdienstleistern endet nicht mit dem Erhalt des Produkts
  • Klinisches Team, das bei der Installation und Inbetriebnahme unterstützt und schult
  • Intensives Außendiensttraining
  • Weiterbildungsprogramme für Ärzte

Betriebliche Abläufe

OPERATIONELLE EXZELLENZ

Transport und Vertrieb

TRANSPORT UND VERTRIEB

  • Einhaltung der GS1-Standards für Versandautomatisierung und -verfahren
  • Globale Vertriebseinrichtungen

Produktentwicklung

PRODUKTENTWICKLUNG

  • Kundenfeedback fließt in die Herstellung und Optimierung von Produkten ein, um die Bedürfnisse der Benutzer zu erfüllen
  • Kontinuierliche Suche nach Innovationen, die zu besseren Patientenergebnissen führen
  • Interne Forschungs- und Entwicklungsteams in mehreren Ländern

Geschäftskontinuität

GESCHÄFTSKONTINUITÄT

  • Backup-Pläne und Generatoren für alle automatisierten Fertigwarenlager vorhanden
  • Notfallstrategien, um automatisierte Lagerhausanlagen auch bei längeren Ausfällen am Laufen zu halten
  • Sicherheitsbestände an Rohstoffen
  • Fast die gesamte Montage erfolgt intern
  • Wo möglich, nutzt Merit seine eigene Lieferkette